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ご注文方法

インターネットでご注文

1. 商品の横にある個数を選択します。
2. 商品写真横ボタンから「かごに入れる。」ボタンを押します。
3. 自動的に料金が計算され、ご注文フォームが表示されます。
4. お客様のご住所やお名前などのお届け先に関する事項をご記入して下さい。
5. カードの方はカード番号入力をボタンを押して別画面で入力を行って下さい。
6. ご注文ボタンをクリックし、買い物内容を確認して送信します。
7. 確認のため自動的にご注文内容がお客さまにメールで送られます。
8. 商品配送時に発送業務完了とお荷物番号をお知らせするメールをお送りします。

ＦＡＸでご注文(０１２０－４９７－３２６)

★新規でご注文頂けるお客様

お名前、お電話番号、お届け先、商品名、個数、合計金額、お届け指定日時、お支払い方法をご記入の上、FAXして下さい。

★以前にご購入いただいたお客様

前回ご注文時に同封させて頂きました「専用ご注文用紙」にご記入の上こちらにＦＡＸして下さい

●お電話でご注文(０１２０－３９０－３９４)

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代金以外の費用

消費税内税

当店の商品はすべて税込み価格です

送料

全国一律５００円 詳しくは「送料について」をご覧ください

その他の手数料

代引、郵便振替、コンビニ振込　手数料無料　(銀行振込の場合のみ振込手数料をご負担下さい)

送料について

全国一律500円

沖縄、北海道、離島など関係なく、送料は全国一律500円としています。

5,000円以上で送料無料

1回のお買上げ金額が5,000円以上になりますと送料無料にさせて頂きます。

（ただし、同一の発送先に限ります）

無料サンプルの送料は当社負担

無料でお送りしています、サンプルは送料もかかりません。

配達業者について

ヤマト運輸での配達になります。

お届け日時・時間

午後１時までのご注文は当日発送 それ以降のご注文は翌営業日発送

配送は午後１時までの受付分は当日発送いたしております。

※それ以降も極力当日発送を心掛けていますがお約束できるのは午後１時までです。

※数日先の配達日を指定していただいた場合は、当店で保管し到着日の1～2日前に発送いたします。

当日発送できない日時

日曜・祝日・年末年始などの定休日に頂いたご注文は、翌営業日の発送になります。下記カレンダーでご確認ください。

配達日時指定について

クロネコヤマト「料金とお届け予定日を調べる」 からお届け可能な日時を検索いただけます。

※リンク先で表示される送料はお客様にご負担いただく送料とは関係ございません。

返品・交換について

30日間の返金保証

原料屋では初めて商品を購入される方の最初の1個に関しまして30日間の返金保証をおつけしています。

詳しくは「30日間の返金保証制度」のページをご覧下さい。

不良品があった場合

商品は細心の注意を払って取り扱っておりますが、万一不良品などがお手元に届いた場合はお手数ですが弊社までご連絡頂きますようよろしくお願い致します。

お問い合わせ窓口　0120-390-394　（月～土/10：00～17：00・日祝除く）

1. お電話で不良品の状況をお知らせ下さい。
2. 商品は弊社着払いでお送り下さい。
3. お電話受付後すぐに交換の商品をお送りします。または返金の手続きをとらせていただきます。

お客さまのご都合による返品

未開封の場合のみ、商品到着後８日以内であれば返品が可能です。その場合下記の要領でご返品下さい。

1. 返品交換の理由をお電話にてお伝え下さい。
2. 商品をお送り下さい。この場合送料はお客さまご負担でお願いいたします。
3. 商品到着後ご返金の手続きをとらせていただきます。

なお、 「30日間の返金保証制度」適用外の商品の開封後の返品はお受けできませんのでご了承下さい。

返品のご連絡はメール，ＦＡＸでも結構ですが、大切なことでもあり間違いがあるといけませんのでお電話にてご連絡下さい。

商品ご注文後、一週間たっても商品が届かない場合は、大変お手数ですが当店までご連絡下さいませ。