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個人情報について

当店では、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っております

お客様の同意無しには、決して社外に漏らすことはございません。このページではプライバシー保護の為に行なっている内容を開示しています。

1. 個人情報とは
2. 個人情報の収集について
3. 電話での情報収集について
4. 重要な場面での電話連絡の活用
5. 収集した個人情報がどう使われるかについて
6. クッキーについて
7. ログファイルについて
8. 情報の共有について
9. 情報のセキュリティーについて
10. プライバシーポリシーの修正について
11. リンクについて

【青汁粉末の原料屋】

• 〒569-1123
• 大阪府高槻市芥川町１ー１４ー６
• ご注文専門TEL：0120-390-394
• お問い合わせTEL：0120-390-394
• FAX :0120-497-326
• E-mail:info@genryoya.com
• 担当:野間康史

お客様が「当店は掲示したプライバシー･ポリシーを守っていない」と感じた場合には
弊社 代表者 野間康史 までご連絡ください。

１.個人情報とは

このプライバシーステートメントに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。

２.個人情報の収集について

当店では、商品のご注文、無料サンプルのお申込み、メールマガジンの購読、資料請求、ご質問、お問い合わせをしていただく際にお客様の個人情報を収集させていただくことがございます。

３.電話での情報収集について

当店ではオンライン環境のないお客さまの為にも従来型の電話・ファックスによるオフラインでのご注文の受け付けを行っています。お客さまはこのホームページに掲載された0120-497-332に電話し、当店である事が容易に確認できます。ここで収集された個人情報はデータベースに保存されます。

４.重要な場面での電話連絡の活用

当店ではより顧客満足度の高いサービスを目指して、重要な場面と判断した場合、お電話でのコミュニケーションを活用しています。当店がお電話を活用する場合は主に下記のようなケースです。

・クレーム

クレームには何より迅速な対応が必要となりますし、メールでは正確な情報を把握できない場合が多々ありますので。当店ではクレームに関しましては、先ずお電話でのコンタクトを基本としています。

・至急の確認事項

メールでお尋ねしていては間に合わない場合があります。その時はお電話でコンタクトを取り、できる限りご希望に添う対応ができるよう努力します。

５.収集した個人情報がどう使われるかについて

当店では収集した個人情報を下記の目的で使用します。

• ご注文の決済や商品をお届けする配送のため
• ご請求のサンプル、資料等のご請求物をお届けするため
• お客様からのお問い合わせやご質問、ご意見にに対応するため
• 当店の商品情報やキャンペーンなどのお知らせをお客様にお届けするため
• お客様に体験談やアンケート等のご意見をうかがうため
• モニター等のご協力に対して商品や謝礼をお送りするため
• ご相談を円滑に行うため

６.クッキーについて

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードディスクに蓄えられる1種のデータです。当店ではショッピングカートとアクセス解析のためクッキーを使用しています。クッキーの使用は､当店のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当店を使用することができます。

クッキーを拒否した場合はショッピングカートへのお客さまの情報をその都度入力していただく事になります。その場合は買い物カゴの中の自動入力のチェックをはずして下さい。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。

７.ログファイルについて

当店は他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。

８.情報の共有について

ご注文の配送には外部の運送業者(クロネコヤマト便)を使用し、商品の提供に対する料金請求にはコンビニ・銀行・郵便局後払い決済（株式会社ネットプロテクションズNP後払いwizサービス）カード決済（SBIベリトランス株式会社）を使用します。

これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用はいたしません。ただし、お客さまの同意が有る場合、またはお客さまの同意を得る事が困難であるが法令に基づく事務遂行に協力する必要がある場合はこのかぎりではありません。

９.情報のセキュリティーについて

お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護され、当店での使用に限定されています。 当店はオフラインでもお客様の情報を保護すべく当社が考えるプライバシーの重要性や顧客情報の保護を保証する為に常に留意しています。

１０.プライバシー・ポリシーの修正について

当店がプライバシー・ポリシーを修正する場合には、変更についてこのホームページに掲載します。それによりお客さまは常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてe-mailあるいは電話にてお客様に連絡します。お客さまは､当店が異なった方法でお客さまの情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。当店は､情報が収集されたときのプライバシー･ポリシーに応じてその情報を使用します。

１１.リンクについて

当サイトは他の外部サイトへのリンクを含んでいます。当店は他のサイトでのプライバシーの取り扱い方針について残念ながら当店の管理の及ばないところであります。当店から離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧め致します。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイﾄのみ適用されます。

個人情報の取り扱いにつきましてご意見・ご不明な点がございましたら下記までご連絡下さい。責任を持って対応させていただきます。

【青汁粉末の原料屋】

• 〒569-1123
• 大阪府高槻市芥川町１ー１４ー６
• ご注文専門TEL:0120-390-394
• お問い合わせ専門TEL :0120-390-394
• FAX :0120-497-326
• E-mail:info@genryoya.com
• 担当:野間康史